ご利用ガイド

ご注文について

ユイットWEBストアでのご注文

ユイットWEBストアでは、パソコン・スマートフォンから24時間いつでもご注文を承ります。

1.商品をカートに入れる

通商品詳細ページで数量を選んでカートボタンをクリックしてください。
(一部の定期便商品は、数量が増えると値引きが反映されます)

2.会員登録・ログイン

当サイトを初めてご利用される方は会員登録をお願いします。すでに会員登録をお済みの方は、ログインしてください。

3.お届け先-お支払方法

また定期便はサイクル(1ヶ月、40日、2ヶ月)をお選びください。

4.注文内容確認

ご注文内容の確認をお願いします。

5.注文完了

ご注文ありがとうございました。確認メールをお送りします。

お電話でのご注文

ユイットWEBストアサポートセンター

月曜~土曜 10:00~19:00 (年末年始除く)

※携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。

お支払について

クレジットカード・代金引換・NP後払いがご利用いただけます。

クレジットカード

以下のクレジットカードが、ご利用いただけます。
《クレジットカード》取扱カード:VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners

  • お支払は一括払いのみとさせていただいております。
  • ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
  • 弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

代金引換(佐川フィナンシャル e-コレクト)

代金を商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代引き手数料:ご購入金額1万円以下300円、3万円以下400円、10万円以下600円(価格は全て税抜です)

  • ご購入金額10万円(税抜)以上の場合は別途お問い合わせください。

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。14日以内にお支払いをお願いします。

※後払いのご利用限度額は54,000円(税込)です。

≪ご利用可能なコンビニエンスストア≫
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/コミュニティ・ストア/サークルKサンクス/セイコーマート/セーブオン/ポプラ/ミニストップ

詳しくはこちらをご覧ください

払込用紙を失くされた場合は、再度ご送付いたします。下記までお問い合わせください。

・WEBサイトからの問い合わせ
問い合わせフォームはこちら

・お電話での問い合わせ

月曜~土曜 10:00~19:00 (年末年始除く)

※携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。

お届けについて

お届け日数

お住まいの地域によりますが、佐川急便にてご注文から2~5日後にはお届けしております。ご注文の混雑や商品の入荷状況、配送状況によりお届けが多少遅れる場合もございますのでご了承ください。配送は日本国内のみとさせていただきます。

配達日時の指定

ご都合の良い、お届け時間帯を下記からご指定いただけます。指定日配達をご希望される場合、ご注文から5日以降でご指定ください。
※指定なしの場合は最短でお届けいたします。

8:00~12:00(午前中)、12:00~14:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00

送料について

1回のご注文金額が
¥5,400(税込)以上の場合、送料無料
¥5,400(税込)未満の場合、送料全国一律\648(税込)がかかります。

※定期便は、ご注文金額に関わらず送料無料! 詳しくはコチラ>

※ミネラルウォーター(1ケース)は送料込みの価格となっております。

返品交換について

初回限定キャンペーンてご購入の場合

HALCA初回限定キャンペーンで、ご購入のお客様は商品到着後30日以内であれば、全額返金を承ります。その場合、全容器をご返品ください。返品保証対象期間中以外は、返品はお受けいたしておりませんのでご注意ください。

初回限定キャンペーン以外でのご購入の場合

<商品不良や発送の手違いなど>
商品到着後、お届けした商品に万が一不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合は、早急にご対応させていただきます。

<お客様都合による場合>
お客様のご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換は到着後8日以内にご連絡いただき、未開封の商品のみお受けいたします。その際、商品の返送料・返金のための振込手数料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

※未開封とは化粧箱の透明なシールを剥がしておらず、化粧箱を開けていない状態です。

返品交換の手順について

・WEBサイトからの問い合わせ
問い合わせフォームはこちら

・お電話での問い合わせ

月曜~土曜 10:00~19:00 (年末年始除く)

※携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。

※事前にご連絡のない場合、返品をお受けすることができません。
ユイットWEBSストアお客様サポートより返送先をご案内いたします。

返送料について

商品のお届け間違い、破損などによる返品の場合は、返送料は弊社負担(着払い)とさせていただきます。お客様都合による返品・交換の場合は、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。なお、お客様都合による返品・交換の返送で、着払いにてご返品いただいた場合はご返金時に送料を引いた金額で返金させていただきます。

ご返金について

ご返金の対象額は、ご購入時の商品代金(税込)およびご購入時の送料となります。ご返金は返品の商品が当社へ到着・確認後20日ほど、お時間をいただいております。

※クレジットカード決済によるご注文の場合、締め日の都合上、ご請求が発生してしまうことがございます。その場合はお引き落としの翌月にカード会社よりご返金がございますので、ご確認下さい。

会員登録について

ユイットWEB会員について

ご注文には会員登録が必要です。

ご登録情報の確認・変更について

マイアカウントからご登録内容の確認・変更をお願いします。

マイページのログインについて

ログイン方法

マイアカウントからご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。

パスワードを忘れた場合

『パスワードの再発行』にご登録いただいているメールアドレスをご記入いただくと、ご登録のメールアドレス宛てに、パスワード確認用の専用URLが送信されます。メールを受け取ったら、メール本文に記載されたURLからパスワードをご確認ください。

パスワードの確認メールが届かない場合

パスワードの再設定画面での入力内容がご登録情報と異なる場合、確認メールは届きませんのでご注意ください。ご入力内容にお間違いがないかご確認頂き、再度ご利用ください。迷惑メール設定をしているとメールが届かない場合がございます。必ず「@huit-labo.jp」の許可設定をお願いします。

定期便について

ユイット定期便とは

詳しくは『ユイット定期便について』をご覧ください。

お届け日変更・お届け先の変更・お支払いの変更について

マイアカウントにログインしてください。『定期注文』へアクセスしていただき、ご希望される内容に該当するメニューを選択していただき、変更の手続きをお願いいたします。
マイアカウントからは「定期注文の停止(=次回お届けの休止)」のみとなります。定期注文の解約はマイアカウントから操作できないため、お電話か問合せフォームよりお申し付けください。

お届けサイクル、お届け商品の変更について

お届けサイクル、お届け商品の変更をご希望の場合は、次回商品到着予定日の3日前までにお願いいたします。

・WEBサイトからの問い合わせ
問い合わせフォームはこちら

・お電話での問い合わせ

月曜~土曜 10:00~19:00 (年末年始除く)

※携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。

定期便の停止・解約について

定期便の停止・解約をご希望のお客様は、次回商品到着予定日の7日前までにお願いいたします。(停止=次回お届けのお休み、解約=定期注文そのもののキャンセル)

・WEBサイトからの問い合わせ
問い合わせフォームはこちら

・お電話での問い合わせ

月曜~土曜 10:00~19:00 (年末年始除く)

※携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。

出荷準備中の商品はお客様での変更ができません。あらかじめご了承ください。

その他

ご利用環境について

推奨ブラウザ

当サイトをご覧になるには、以下のブラウザを推奨しています。

Internet Explorer 8.0以上
Google Chrome 30以上
Firefox 7以上
Safari 7以上

推奨環境以外でのご利用や、お客様の設定によっては、正しく表示されない場合や、ショッピングシステムをご利用いただけない場合があります。

※フィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりません。

SSLについて

本ウェブサイトではSSL(Secure Socket Layer)というセキュリティプロトコルを利用しています。SSLはインターネット上で最も普及しているセキュリティプロトコルです。このウェブサイトでお客さまから送信していただける情報は、SSLにより暗号化されるため、インターネットの途中で第三者の目に触れることがあったとしても、内容を理解することはほとんど不可能です。また、送信していただいたお客さまの情報は、株式会社ユイット・ラボラトリーズのプライバシーポリシーに基づいて、お客さまの個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。主要なブラウザソフトはSSLに対応していますので、お客さまの方で特にSSLを意識される必要はありません。

Cookieについて

お客さまがより快適にサイトをご利用いただくためにCookieを使用させていただくことがあります。これはお客さまのプライバシーを侵害するものではなく、また基本的にお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすものではありません。ブラウザの設定により、クッキーの受信を拒否することは可能です。その場合、一部機能が制限されますが、当サイトの閲覧に支障をきたすことはありません。ブラウザの設定方法については各ソフトウェアの製造元へお問合せください。